بخشی از تحقیق: ایزو اهميت مطالعاتي تعاريف و اصطلاحات بمنظور آشنايي هر چه بيشتر با سري استانداردهاي ايزو 9000 برخي از تعاريف آن اصلي كه در اين تحقيق بكار رفته است به شرح زير ارائه ميگردد. 1- ايزو (ISO) ايزو مخفف سازمان بين المللي استاندارد ميباشد كه وظيفه تدوين استاندارد هاي اساسي در زمينههاي مختلف و در سطح بينالمللي را به عمده دارد اينگونه استاندارد ها ارزش جهاني داشته كه بعضي از كشورهاي عضو سازمان بينالمللي استاندارد ،استانداردهاي تدوين شده را مستقيماً به عنو .